রেফারেন্স

zn99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। zn99-এ প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
zn99 zn99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি জানুন
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

zn99-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর বিবরণ কখনও অ্যাকাউন্টের বাইরে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন পাবেন। শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের জানান।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে শর্তাবলি পড়তে ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

zn99-এর শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া দরকার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি জানাবো। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এজন্য অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কিছু সেশন কুকি অ্যাকাউন্ট লগইন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য জরুরি। কুকি পুরোপুরি বন্ধ রাখলে লগইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি আংশিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড — তিনটি পথেই আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায়। শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।